עודכן: 12.08.2025
אנו ב-Reineh Tours מחויבים להנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלות, מתוך רצון לאפשר חוויית שימוש שוויונית, מכבדת ונוחה.
האתר פותח ונבחן בהתאם להנחיות:
תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.
תקן ישראלי ת״י 5568 (מבוסס WCAG 2.0 רמה AA).
אנו שואפים לעמידה מיטבית גם בהנחיות WCAG 2.1 רמה AA במידת האפשר.
ניווט מלא במקלדת (Tab/Shift+Tab, Enter, Esc); מיקוד (Focus) ברור.
כותרות היררכיות, מבנה סמנטי ותיאורי קישורים ברורים.
טקסט חלופי (alt) לתמונות ותמיכה בקוראי מסך (NVDA/JAWS/VoiceOver).
יחס ניגודיות מספק בין טקסט לרקע; אפשרות הגדלת טקסט בדפדפן.
טפסים נגישים: תוויות (labels), שגיאות מוסברות ומשוב מיידי.
עקביות רכיבים, לחצנים וקישורי “דלג לתוכן” (Skip Links).
בדיקות בדפדפנים מובילים ובמובייל.
בחלק מהעמודים משולבים שירותים חיצוניים של צדדים שלישיים (למשל: מפות, ווידג’ט WhatsApp, מערכות הזמנות/תשלומים, סרטונים). אנו משתדלים לוודא את נגישותם, אך ייתכנו מצבים שאחריות הנגישות חלה על הספקים החיצוניים.
ייתכנו מסמכי PDF/קבצים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלת בקושי, נשמח לספק חלופה נגישה (קובץ Word/HTML) לפי בקשה.
על אף המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין זקוקים לשיפור. אנו מבצעים בקרים תקופתיים ונעדכן בהתאם. נשמח להערות ושיתופי פעולה לשיפור.
אם נתקלת בבעיה, צורך בהנגשה או בקשה למידע נגיש, ניתן לפנות אלינו 24/7:
טלפון/וואטסאפ: [הכניסו מספר]
אימייל רכז/ת נגישות: [accessibility@reinehtours.co.il]
כתובת: [ריינה, ישראל – כתובת מלאה]
נשתדל להשיב לפניות תוך 7 ימי עסקים ונפעל לתיקון מפגעי נגישות בהקדם.
חניית נכים: [קיימת/לא קיימת]
כניסה נגישה: [כן/לא]
שירותי נכים: [כן/לא]
נציג/ת שירות מסייע/ת: [כן/לא]
שירות הלקוחות זמין בעברית, ערבית ואנגלית. במידת הצורך נספק מידע נגיש גם בשפות אלה.
הצהרה זו תעודכן מעת לעת עם הוספת יכולות, שינויי ממשק או ממצאי בדיקות נגישות. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.
